Pasar kecantikan global terus berubah dengan cepat. Konsep produk baru bermunculan setiap tahun, ekspektasi konsumen terus berubah, dan merek kecantikan mencari cara yang lebih fokus untuk menonjol di pasar yang semakin kompetitif.

Bagi merek yang sudah mapan, hal ini berarti mengikuti preferensi konsumen dan inovasi produk. Bagi merek baru, hal ini juga berarti memahami pergerakan pasar sebelum menginvestasikan waktu dan sumber daya pada lini produk baru.

Meskipun tren dapat berubah dengan cepat, beberapa perkembangan menjadi semakin terlihat dalam bidang perawatan kulit, tata rias, perawatan rambut, perawatan tubuh, dan perawatan pribadi. Memahami perubahan ini dapat membantu merek mengambil keputusan yang lebih baik saat mengembangkan produk kosmetik baru.

1. Konsumen Mencari Lebih Banyak Produk yang Berbasis Tujuan

Salah satu perubahan paling nyata dalam kecantikan adalah peralihan dari sekadar membeli kategori produk menjadi mencari tujuan tertentu.

Konsumen semakin tertarik pada produk yang dirancang berdasarkan kekhawatiran atau pengalaman tertentu. Daripada memilih pelembap hanya karena merupakan pelembap, mereka mungkin mencari produk yang fokus pada hidrasi, dukungan pelindung, menenangkan, mencerahkan, atau memperbaiki penampilan kulit secara keseluruhan.

Hal ini menciptakan peluang bagi merek untuk mengembangkan konsep produk yang lebih fokus.

Produk yang terdefinisi dengan baik dapat mengkomunikasikan tiga hal dengan jelas:

• Apa produk itu?

• Untuk siapa produk itu dirancang?

• Pengalaman atau manfaat seperti apa yang diberikannya?

Ini tidak berarti setiap formula kosmetik harus menjadi lebih rumit. Dalam banyak kasus, konsep produk yang jelas dikombinasikan dengan formula yang sesuai dan kemasan yang menarik bisa lebih bermakna daripada sekadar menambahkan lebih banyak bahan.

Untuk merek yang mengembangkan produk baru, memahami target pelanggan sebelum menyelesaikan formula bisa sangat berguna.

2. Tekstur Menjadi Bagian Penting dari Pengalaman Produk

Bahan dan klaim memang penting, namun itu bukanlah keseluruhan pengalaman produk.

Tekstur dapat sangat memengaruhi cara konsumen memandang suatu produk kosmetik.

Serum yang menyerap dengan cepat terasa sangat berbeda dengan krim kental. Lotion yang ringan mungkin menarik bagi konsumen di iklim hangat, sementara formulasi yang lebih kaya mungkin lebih cocok bagi pelanggan yang mencari produk yang nyaman selama musim dingin.

Ini adalah salah satu alasan pengembangan formulasi bukan sekadar tentang pemilihan daftar bahan.

Produk akhir perlu menyeimbangkan faktor-faktor seperti seperti:

• Tekstur

• Penyerapan

• Kemampuan Menyebar

• Penampilan

• Pewangi

• Kompatibilitas kemasan

• Stabilitas

• Tujuan penggunaan

Rincian ini bisa menjadi sangat penting ketika sebuah merek mencoba menciptakan produk yang terasa berbeda dari produk pesaing.

3. Perawatan Kulit Menjadi Lebih Beragam

Perawatan kulit tetap menjadi salah satu bidang yang paling aktif dalam industri kecantikan, namun kategorinya sendiri menjadi semakin beragam.

Produk tradisional seperti pembersih, toner, krim, dan serum kini hadir dalam berbagai format dan kombinasi.

Kabut wajah, ampul, masker tidur, balsem pembersih, produk mata, serum tubuh, dan produk perawatan khusus semuanya memberi merek cara berbeda untuk membangun portofolio produk.

Hal ini memberikan peluang bagi merek kecil untuk fokus pada konsep produk tertentu daripada mencoba bersaing dengan setiap perusahaan kecantikan besar sekaligus.

Rangkaian produk yang terfokus juga dapat memudahkan untuk mengomunikasikan identitas merek.

Misalnya, sebuah merek mungkin membangun koleksi awalnya seputar hidrasi, perawatan kulit sensitif, perawatan tubuh, perawatan kulit kepala atau arah lain yang jelas.

4. Merek Kecantikan Lebih Memperhatikan Kelengkapan Produk

Produk kosmetik yang sukses jarang ditentukan oleh formulanya saja.

Konsumen merasakan produk melalui beberapa elemen:

Formula → Tekstur → Kemasan → Desain → Penggunaan → Komunikasi Merek

Jika satu bagian tidak sesuai dengan yang lain, pengalaman produk secara keseluruhan bisa menjadi tidak konsisten.

Misalnya, kemasan yang terlihat premium dapat menciptakan harapan akan formula yang canggih dan tekstur yang menyenangkan. Jika pengalaman produk tidak sesuai dengan harapan tersebut, pengemasan saja tidak dapat menyelesaikan masalah.

Inilah sebabnya pengembangan produk semakin melibatkan beberapa keputusan pada saat yang bersamaan.

Pemilihan formula, format kemasan, metode pengisian, positioning produk, dan identitas visual idealnya harus mendukung konsep produk yang sama.

5. Kemasan Menjadi Lebih Fungsional

Kemasan kosmetik juga berkembang.

Penampilan tetap penting, namun merek semakin mempertimbangkan pertanyaan praktis seperti:

• Apakah kemasannya nyaman digunakan?

• Apakah kemasannya melindungi formula?

• Apakah sistem penyalurannya sesuai?

• Dapatkah diangkut secara efisien?

• Apakah bahannya sesuai dengan produk positioning?

• Apakah kemasan sesuai dengan pasar yang dituju?

Formula yang berbeda juga dapat memiliki persyaratan pengemasan yang berbeda.

Produk yang mengandung bahan tertentu mungkin memerlukan perhatian lebih terhadap kompatibilitas cahaya, udara, atau bahan. Krim kental mungkin memerlukan larutan penyalur yang berbeda dengan cairan ringan.

Oleh karena itu, keputusan pengemasan sering kali lebih dari sekadar upaya pencitraan merek. Mereka juga dapat menjadi bagian dari pengembangan produk.

6. Pengembangan Produk Menjadi Lebih Fleksibel

Merek kecantikan tidak perlu lagi meluncurkan lusinan produk sekaligus.

Jangkauan produk awal yang lebih kecil dapat memungkinkan perusahaan menguji posisinya, memahami tanggapan pelanggan, dan secara bertahap memperluas portofolionya.

Untuk merek baru, ini bisa menjadi pendekatan yang praktis.

Daripada bertanya:

“Berapa banyak produk yang harus kita luncurkan?”

mungkin akan lebih berguna untuk pertanyaan:

“Produk manakah yang paling baik menyampaikan tentang merek kita?”

Setelah arah awal menjadi jelas, produk tambahan dapat dikembangkan pada kelompok pelanggan yang sama.

Pendekatan ini juga dapat membantu menjaga keputusan pengembangan formula, pengemasan, dan inventaris lebih mudah dikelola.

7. Tren Kecantikan Global Tidak Sama di Setiap Pasar

Hal penting lainnya adalah bahwa tren global tidak secara otomatis berarti produk yang sama akan memiliki kinerja yang sama baiknya di mana pun.

Iklim, kebiasaan konsumen, saluran pembelian, preferensi budaya, dan peraturan lokal semuanya dapat memengaruhi pengembangan produk kosmetik.

Misalnya, tekstur yang ringan mungkin sangat menarik di lingkungan yang hangat dan lembap, sedangkan tekstur yang lebih kaya mungkin memiliki daya tarik yang berbeda di iklim yang lebih dingin.

Preferensi kemasan juga dapat bervariasi antar pasar.

Untuk merek yang menargetkan pelanggan internasional, oleh karena itu ada baiknya untuk melihat lebih jauh dari itu. berita utama global dan mempertimbangkan pasar spesifik yang ingin mereka masuki.

Apa yang Harus Dilakukan Merek dengan Tren Ini?

Mengikuti setiap tren belum tentu merupakan strategi yang tepat.

Sebaliknya, merek dapat menggunakan tren pasar sebagai titik awal untuk mengajukan pertanyaan yang lebih baik.

Apakah ada kebutuhan nyata konsumen di balik tren tersebut?

Dapatkah produk diformulasikan untuk memberikan pengalaman yang diharapkan?

Apakah konsepnya sesuai dengan target pasar?

Dapatkah kemasan mendukung formula dan positioning?

Apakah produk secara alami cocok dengan portofolio merek yang ada?

Pertanyaan-pertanyaan ini dapat membantu mengubah tren pasar secara umum menjadi ide produk yang praktis.

Industri kecantikan akan terus berubah, namun dasar-dasar pengembangan produk tetap penting. Konsep yang kuat perlu menghubungkan kebutuhan konsumen, formulasi, pengalaman produk, pengemasan, dan posisi pasar.

Bagi merek yang merencanakan produk kosmetik berikutnya, memahami hubungan ini sama pentingnya dengan mengikuti tren terkini.